Uma transição ESP é uma ótima oportunidade para fazer um exercício de limpeza e mapeamento de dados. Fazer isso antes que os dados estejam no novo sistema é muito mais fácil do que fazer depois. Veja como:Exporte seu banco de dados e dê uma olhada de perto nos campos em relação a uma entrada de assinante e a qualidade dos dados em cada um dos campos. Dessa forma, você poderá encontrar qualquer informação duplicada facilmente.
Remova quaisquer dados irrelevantes ou
antigos antes de carregar seu banco de dados para seu novo ESP. Você pode ter campos que não está usando, especialmente se já tiver alterado ESPs no passado lista de e-mail marketing inteligente do país Catalogue e compare os campos de dados dos dois ESPs para mapear facilmente seus dados para os campos do novo ESP. Por exemplo, seu ESP atual pode referenciar ‘sign_up_date’, enquanto o nome que seu novo ESP dá ao mesmo campo é ‘created_date’.
- Mescle todos os campos que tenham informações parciais e faça alguma conclusão de dados. Por exemplo, se a ‘Cidade de envio’ de um cliente for ‘Nova York’, mas o campo ‘Cidade’ estiver em branco, vale a pena também completar ‘Cidade’ como ‘Nova York’ para futuras campanhas segmentadas.
- Crie sinalizadores para consolidar dados. Por exemplo, digamos que você tenha duas listas separadas do seu antigo ESP, uma para Clientes e uma para Assinantes. Vale a pena transformar essas informações em um sinalizador no arquivo de banco de dados que você compila, para que você tenha uma única fonte de verdade.
Essas ações podem levar algum tempo no Excel, mas dados limpos e concisos são a base para o sucesso do marketing por e-mail, afinal!
3. Gerenciar o processo de migração
Nem é preciso dizer que para entregar uma migração ESP você precisará colocar seu chapéu de gerente de projeto. Como qualquer outro projeto, ele é propenso a atrasos, bloqueadores e falhas de comunicação.
Certifique-se de se antecipar aos problemas criando um plano de projeto. Colabore de perto com seus stakeholders internos, bem como com seus stakeholders externos — também conhecidos como equipe de suporte, gerente de conta (se disponível) e equipe técnica de seus novos ESPs. Esta será a chave para concluir a transição no prazo e com o mínimo de frustração!
Agendar um check-in semanal com a equipe do ESP é uma boa ideia para garantir que o progresso seja feito conforme o planejado.
Dica bônus: Verifique novamente todo o trabalho entregue. Pegar um erro nesta fase pode proteger sua entregabilidade mais tarde.
Durante a migração
4. Transferir cancelamentos de inscrição e rejeições
Além de carregar contatos inscritos no seu novo ESP, você também precisará transferir contatos cancelados e rejeitados. Isso garantirá que clientes suprimidos não Navegando pelas regras OTP no Vtiger CRM comecem a receber e-mails de marketing repentinamente. Você pode carregar contatos cancelados e rejeitados em dois arquivos separados, que você baixa do seu antigo ESP.
Você fará o upload deles junto com seu banco de dados opt-in.
5. Implementar melhores práticas de conteúdo
Pode ser um bom momento para auditar seus e-mail números de telefone s e examinar onde otimizações são necessárias. Você pode descobrir que há alguns que precisam de melhorias ou alguns que não são mais necessários, o que reduzirá seu tempo de migração. Também é uma ótima oportunidade para identificar lacunas em seu marketing e abordá-las no novo sistema.