Компании по всему миру осознали возможности таких платформ, как Facebook, Instagram, Twitter, TikTok и LinkedIn, для связи со своей целевой аудиторией, повышения узнаваемости бренда и привлечения клиентов. Благодаря бесчисленным лайкам, репостам и ретвитам истинная рентабельность инвестиций в маркетинг в социальных сетях выходит за рамки лайков и репостов.
В этой статье мы исследуем меняющуюся ситуацию в измерении рентабельности инвестиций в социальных сетях и то, как компании могут измерить истинный эффект своих усилий в социальных сетях.
Давайте начнем.
Определение истинной рентабельности инвестиций в маркетинг в социальных сетях
ROI — это фундаментальный показатель в Данные телефонного номера Чили маркетинге, который количественно определяет прибыльность инвестиций по отношению к их стоимости. В маркетинге в социальных сетях рентабельность инвестиций выходит за рамки денежной выгоды и включает в себя более широкие выгоды и ценность, получаемые от вашего присутствия в Интернете. Важно осознавать, что рентабельность инвестиций можно измерить несколькими способами, и не все выгоды сразу же выражаются в денежной форме.
Ощутимая прибыль
Ощутимые выгоды поддаются количественному измерению и непосредственно измеряются в денежном выражении. включать
-
Денежная прибыль. Наиболее прямым показателем рентабельности инвестиций в маркетинг в социальных сетях является фактическая денежная выгода, полученная от ваших усилий в социальных сетях. Сюда входят доходы, напрямую связанные с кампаниями в социальных сетях, например, продажи по реферальным ссылкам или транзакции электронной коммерции.
-
Экономия затрат. Социальные сети также могут привести к экономии затрат, например, к снижению затрат на обслуживание клиентов. Компании могут снизить потребность в специальном персонале службы поддержки, используя социальные сети для ответа на вопросы и проблемы клиентов.
-
Генерация потенциальных клиентов. Ощутимые номер телефона в гонконге выгоды также могут проявляться в виде потенциальных клиентов и конверсий. Отслеживайте, сколько потенциальных клиентов было привлечено через ваши каналы в социальных сетях, и рассчитайте коэффициент конверсии, чтобы оценить рентабельность инвестиций.
-
Пожизненная ценность клиента (CLV). Оценка CLV клиентов, привлеченных через социальные сети, может дать представление о долгосрочной прибыльности ваших усилий в социальных сетях.
Нематериальные доходы
Нематериальные выгоды носят качественный характер и их трудно измерить в денежном выражении, но они имеют значительную ценность для роста и восприятия бренда:
Узнаваемость бренда
Социальные сети играют решающую роль в создании и найти список повышении узнаваемости бренда. Хотя прямо количественно оценить его влияние на доход может быть сложно, вы можете измерить настроение бренда, охват и упоминания как показатели узнаваемости бренда.
Лояльность клиентов
Социальные сети могут способствовать повышению лояльности и удержанию клиентов. Оценивайте взаимодействие с клиентами, их удовлетворенность и обратную связь как показатели нематериальной рентабельности инвестиций, полученной за счет улучшения отношений с клиентами.